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云上咸安報道 8月22日，汀泗橋鎮綜治中心干部蔡建林接到彭碑村村委的電話請求，希望出面解決村里的一起陳年糾紛。
經了解，曾某稱自己種植的田地灌溉水源被臨近的曾某挖水溝故意毀壞，導致無水灌溉農田。近幾年，這兩戶為了水源問題時有爭執，經常鬧到村委會，兩家矛盾持續升級，尤其今年碰上了大干旱，引水灌溉顯得尤為重要，兩家矛盾因水源問題已到了白熱化階段，村里表示已經遇到了調解瓶頸，現階段無力化解，但又擔心矛盾激化造成嚴重后果。
調解現場，年邁的老蔡頂著烈日耐心傾聽雙方當事人的訴求，通過自己長期工作中總結出的“察、聽、真、換”（即洞察矛盾焦點、聆聽爭議訴求、了解事實真相、引導換位思考）四字調解工作法曉之以情，動之以理地向雙方當事人分析鄰里關系的重要性，勸告雙方平時生活中要遵紀守法、與人為善，不要因一點小事而傷害鄰里感情。在談話過程中，與雙方當事人進行深入交流后，老蔡敏銳地察覺到雙方當事人都渴望糾紛得到圓滿的解決，且雙方就此事都愿意做出一些讓步。
經過長達3小時的現場調解，多方共同努力，雙方當事人在平等自愿、互諒互讓的基礎上達成調解協議。至此，一起歷時三年半之久的矛盾糾紛終于得到圓滿解決。
民生為本，民憂在心。汀泗橋鎮綜治中心將繼續聚焦群眾操心事、煩心事、揪心事，消除工作堵點、百姓痛點，真正做到“察民情、解民憂、暖民心”。
（通訊員：吳漾 編輯：董盈 責編：余婭敏）
