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云上咸安報道“現在辦事真方便！在一個窗口就可以修改社?？艽a、繳納醫保、詢問民政相關政策。原來幾個窗口才能辦完的事情，現在可以‘一站式’解決了！”。這是12月16日在官埠橋鎮便民服務中心的辦事群眾的真實心聲。
自10月份實行綜窗改革以來，官埠橋鎮便民服務中心堅持“高效辦成一件事”原則，持續深化“一窗通辦”“最多跑一次”改革。鎮政府投入15萬元對原服務中心辦公區域進行整合、維修，中心面貌煥然一新。
目前，鎮便民服務中心共設立4個綜合窗口，并設立了引導臺、志愿服務崗，為辦事群眾提供咨詢、引導、幫辦代辦等服務。通過綜合窗口統一受理，形成了“受理分離、綜合服務、一窗通辦”的服務模式，讓一窗通辦成為現實。
“前期，通過上級部門統一業務培訓和互學、互教、互帶方式，讓綜合窗口人員實現了事項‘無差別’受理，有效解決了窗口辦事‘冷熱不均’等問題?！狈罩行呢撠熑吮硎?，目前共有19家單位涉及349項政務服務事項均可無差別受理，全年共完成政務服務事項65000余件，按時辦結率100%。
下一步，官埠橋鎮便民服務中心將持續做好“綜合服務、充分授權、辦件均衡、貼心服務”工作，讓更多群眾享受到“綜窗受理”帶來的實惠和便利，切身感受到政務服務“小窗口”的大作為。
（通訊員：王勤耕 程家俊 編輯：王媛媛 責編：余婭敏）
