在2022年“3.15”國際消費者權益日之際,中國質量檢驗協會舉辦了“產品和服務質量誠信承諾”主題活動,倡導提高供給質量,引領企業全面提升產品和服務質量。此次活動也深入到二手車行業,天天拍車作為二手車行業產業互聯網賦能平臺,積極響應號召,以推動二手車行業高質量發展為己任,積極參與到活動中,榮獲“全國產品和服務質量誠信示范企業”稱號,以表彰其在推動行業高質量發展中做出的貢獻。
近幾年,二手車行業迎來快速發展的高光時期。受國內汽車保有量快速增加和二手車“放管服”等改革的驅動,2021年二手車交易量為1758.51萬輛,較前一年同比增長22.62%,二手車行業正在邁入轉型升級的快車道。在迎來良好發展勢頭的同時二手車行業也必須直面“高質量”發展的問題,逐步化解經營主體分散、缺乏標準化和信息透明度等行業痛點,主動夯實質量基礎,提升行業形象,走向高質量發展的道路。
買賣二手車,最重要的是什么?最困擾車主和二手車商的是車況問題。過去,傳統二手車電商缺乏線索來源,以失實信息作為招攬意向客戶的慣用手段,導致事故車、故障車問題頻頻出現。對于車況的判定,成為了行業的“老大難”問題。2020年10月,汽車之家成為天天拍車的控股股東,在汽車之家和天天拍車深度協同的背景下,汽車之家借助平安集團車生態的戰略資源協同和自身的大數據優勢,造就了二手車車史產品。過去一年產品不斷更新迭代,擴大數據源,出險查得率至98%、維保查得率至80%,報告查得率居行業第一,用準確的車況產品解決了困擾行業的車輛歷史數據缺失的問題。
作為二手車拍賣平臺,天天拍車多年來一直苦練檢測內功,從自研標準化智能檢測系統,構建車源數據庫到培養近千人的專業檢測師團隊,為車況檢測評估提供了最堅實的軟硬件支撐,從技術角度突破了二手車車況不透明的行業瓶頸,為買賣雙方交易提供了公平公正的市場環境。而且天天拍車還將車主報名檢測到上拍再到成交每個產業鏈節點數據化,做到可視化、可追溯化以及可分析化,實現了非標產品標準化、服務環節標準化,形成了一套精細化的運營體系。同時,結合天天拍車研發的線上拍賣系統,競拍者可以在線查看車況報告和實時出價,使整個二手車交易流程變得透明、高效。
依托平安集團車生態的戰略資源協同和汽車之家的大數據優勢,天天拍車距離打造“中國最大的在線二手車真實車況數據平臺”的戰略目標更進一步。在生態聯動上:天天拍車提供檢測能力,結合真實數據實現標準化;平安產險為檢測提供責任險、為所檢車輛提供延長質保服務,依托強大的線下服務能力實現線上線下貫通;同時,通過數字化和標準化,基于真實車源+車史檔案+車況保障三大抓手,構建“誠信車”認證體系。展望未來,汽車之家會聯合天天拍車聯合建立行業標準,幫助車商加速車源流轉,幫助買家找到放心車源。
天天拍車一直保持著穩健增長的態勢,目前已在全國30多個城市,開設近100個線下交易服務中心,覆蓋主要二手車交易活躍城市。2021年天天拍車年成交量近30萬臺,在線交易額超200億人民幣。未來天天拍車將充分利用創新模式和技術這一抓手,筑牢質量“地基”,為個人車主和二手車經銷商等提供更好的交易服務,促進行業高質量發展。
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