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近日,網傳東方甄選發布全員郵件,向員工開放東方甄選APP付費會員內測,定價199元/年,會員權益包括自營品88折、66元券包入會禮等。截至目前,東方甄選官方還未對網傳消息作出回應。不過,藍鯨教育從相關人士處獲悉,東方甄選啟動內測的付費會員項目,預計將于本月上線。
目前,在東方甄選APP上已經可以開通“甄選會員”。APP顯示,甄選會員定價199元/年,為會員提供百款自營品88折、1年12張會員券、66元入會券包等權益。據介紹,付費會員一年預計最高可省12000元。根據此前財報,目前,東方甄選自營產品的數量已經超過120款,產品類別也從單一的食品飲料突破到標準化生活用品。
事實上,搭建付費會員體系一直處于東方甄選的規劃之中。今年1月,CEO孫東旭在財報電話會上,曾提到搭建付費會員體系,并透露會員功能將通過自建APP實現,為東方甄選的客戶量身定制專屬的功能和服務。
東方甄選APP自2022年8月上線,一直在不斷優化更新。今年7月,“甄選2.0版本”上線,官方稱“全站UI視覺改版、全面升級售后等服務、更嚴苛的選品標準”。同月,東方甄選在新版APP上啟動首次直播,公司稱“站在新的起點,唯愿不斷突破自己,給大家帶不一樣的獨家體驗?!?/p>
此外,在7月的一場直播中,孫東旭還透露了對APP未來的三點規劃,其中就有通過獨立APP不斷給用戶提供差異化的服務,東方甄選以后會建立會員服務體系,給付費會員提供超值好物。由此來看,東方甄選推出付費會員并不算突然,此前官方已經多次表態有這個計劃。
對此,有觀點認為,東方甄選此舉類似于盒馬、山姆等大型零售商的會員卡制度,區別在于有無線下門店。而東方甄選之前已經推出了積分商城,似乎也在為付費會員做準備。在直播電商領域,積分制度并不罕見,李佳琦的“所有女生”小程序早已上線訂單兌換積分規則。不過,李佳琦直播間矩陣的積分兌換的是各大品牌的產品,而東方甄選兌換的則是自營品滿減券。如果此次付費會員得以上線,東方甄選也將成為第一家開啟付費會員體系的直播機構。
截至2023年10月13日,東方甄選報收35.05港元/股,跌幅4.23%,總市值355.63億港元。
值得關注的是,同日,東方甄選還發微博表示,某網絡主播假借“打假”之名,歪曲事實,惡意“維權”,發布大量抹黑東方甄選的言論,嚴重侵犯公司聲譽,給廣大消費者帶來困擾,公司已經發布律師函,并將采取必要措施維護自身合法權益,
此條微博疑似回應網紅鐵頭要“打假”東方甄選的言論,“我的直播間有多少人喜歡董宇輝,有多少人喜歡俞總,我不管,我要說真話,你的那份產品50塊錢,那個故事可能就要40塊錢,按照法律規定,我會讓你付出慘痛代價。”此前,網紅鐵頭因舉報新東方違規培訓走紅網絡后,曾開啟直播帶貨。目前,鐵頭在抖音上的粉絲量超過373萬。
東方甄選在微博表示,“來自客戶的合理意見我們接受,產品有問題我們積極整改。我們歡迎監督和溝通,但我們不接受這種詆毀、炒作。”
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