一年組織各類活動37場，250多位黨員、志愿者提供志愿服務1000多小時，受眾2000余人，捐贈書籍400余冊、衣服170余件，現金付出超2萬元……近日，工商銀行浙江省舟山分行“工益行”愛心驛站慈善志愿服務隊獲評2021年度舟山市慈善總會同心互聯網分會“優秀慈善志愿服務隊”。
自2020年3月組建以來，該行“工益行”愛心驛站慈善志愿服務隊積極開展“微心愿認領”、幫扶困難兒童、送學習用品、捐書贈衣，以及助力創城、救助貧弱、志愿公益等主題活動，用行動詮釋公益愛心，相關公益慈善愛心活動多次在當地媒體和工行系統宣傳報道。
為進一步弘揚學雷鋒志愿服務精神、傳播志愿服務文化，踐行大行擔當與社會責任，近年來工行舟山分行開展豐富多彩、形式多樣的社會公益活動，依托“工行驛站”實現惠民服務全覆蓋，配備服務設施、提升客戶體驗，推動公益服務品牌化建設，讓志愿服務惠及更廣泛的人群。
“工行驛站”是該行營業網點內部設置的共享服務區域，針對市民實際需求，提供空調、休息座椅、飲水設施、手機充電、WiFi、公眾教育、點驗鈔機、老花鏡、共享雨傘等基礎服務設施，以及洗手間、母嬰室、急救箱、輪椅、兒童推車、打氣筒等特色服務設施，為老人、兒童以及行動不便客戶等提供靈活優質的差異化貼心服務。
該行在“工行驛站”設立公益宣傳專區，投放宣傳物品，舉辦廳堂微沙龍，做好消費者權益保護知識的普及，組織網點志愿者服務隊深入社區、學校等開展志愿幫扶，為特殊群體提供公益援助;制作“反假、防詐”微知識、案例H5等宣教素材，通過網點、微信等渠道進行傳播，依托網點、社區、企業、商圈開展線下金融知識宣講與服務推廣，提醒警惕電信網絡詐騙、非法集資等各類非法金融活動，幫助群眾守好“錢袋子”，讓“工行驛站”成為不斷溫暖周邊的暖心“基站”。
目前，工行舟山分行全轄29家營業網點均已完成“工行驛站”建設并對外掛牌，“工行驛站”惠民服務網點覆蓋率100%，同時結合網點面積、位置、服務對象、內部功能分區等實際，因地制宜，以“一網點一方案”的方式形成了獨具特色的“工行驛站”品牌。
營業網點是銀行經營的末端和觸角，也是用服務傳遞能量與溫度之所在，該行將持續以金融力量為群眾提供用心、暖心、貼心的公益服務，將“工行驛站”打造成傳承雷鋒精神的“先鋒站”，助力志愿服務的“加油站”，推廣精神文明建設的“宣傳站”。
