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2月1日消息，網易暴雪游戲客服團隊今日面向暴雪游戲國服玩家，發布了《網之易關于暴雪游戲產品運營到期開放退款的說明》。
說明指出，在中國大陸地區由上海網之易網絡科技發展有限公司所運營的《魔獸世界》《爐石傳說》《守望先鋒》《暗黑破壞神 III》《魔獸爭霸 III：重制版》《風暴英雄》《星際爭霸》系列產品（以下統稱“暴雪游戲產品”），正式于 2023 年 1 月 24 日 0 時終止運營。
網易暴雪游戲客服團隊表示，今日（2023 年 2 月 1 日）11 時起，針對玩家在“暴雪游戲產品”中已充值但未消耗的虛擬貨幣或未失效的游戲服務（下稱“可退款商品”）開放退款申請通道。
此外，提交退款申請的截止日期為 2023 年 6 月 30 日，未在截止日期前提交退款申請的玩家將被視為主動放棄相關權益。
據了解，玩家需前往“暴雪游戲服務中心”公眾號提交退款申請，最終退款金額將以停運后玩家賬號內實際剩余的可退款商品數量為準，且不會超過該賬號可退款商品的歷史累計付費金額。
需要注意的是，退款申請提交后經審核通過即不可撤銷，審核所需的時間將由退款數量、玩家賬號狀態及退款信息的準確性等實際情況決定。網易稱符合退款要求的金額將于通過審核后的 15 個工作日內退還至玩家的收款賬號。
網易暴雪游戲客服團隊公布的“可退款商品”的具體范圍及退款標準如下：
